Política de Reembolso

Acceso inmediato, sin reembolso

Las clases, cursos, programas y membresías son contenido digital al que obtienes acceso completo e inmediato en el momento de la compra. Por esa razón, los pagos no son reembolsables.

La membresía la cancelas tú, cuando quieras

La membresía no tiene permanencia. Desde tu perfil, en el portal de pagos, cancelas tú mismo sin escribirle a nadie y sin dar explicaciones: el cargo deja de renovarse y conservas el acceso hasta el final del mes que ya pagaste.

Desde ahí mismo puedes cambiar de plan cuando quieras — subir o bajar de ritmo, añadir o quitar el Mentor. La diferencia se prorratea en tu siguiente recibo. Los meses ya cobrados no se devuelven.

Cuándo sí devolvemos el dinero

En estos tres casos hay algo que corregir de nuestro lado, y se corrige:

• Cobro duplicado o por un monto incorrecto: se devuelve la diferencia o el cargo completo, según corresponda.
• Cargo no autorizado: previa verificación, se devuelve en su totalidad.
• Una falla técnica nuestra que te impida entrar al contenido y que no podamos resolver: se devuelve la parte que no pudiste usar.

Cómo contactarnos

Escríbenos a soporte@edgarboone.com desde el correo con el que hiciste la compra. Respondemos en un plazo máximo de 3 días hábiles.