Política de Reembolso

Acceso inmediato, sin devolución en efectivo

Nuestros cursos y programas son contenido digital al que obtienes acceso completo e inmediato en el momento de la compra. Por esa razón, las compras no son reembolsables en efectivo.

Qué sí ofrecemos: crédito transferible

Si el programa que compraste no resulta ser el adecuado para ti, escríbenos dentro de los 30 días naturales siguientes a la compra y transferimos el monto íntegro como crédito hacia cualquier otro curso o programa del catálogo.

El crédito:

• Equivale al 100% de lo pagado.
• Es válido por 12 meses a partir de su emisión.
• Puede aplicarse a un programa de mayor valor, cubriendo tú la diferencia.
• Es personal e intransferible a otra persona.

Para solicitarlo, escribe a info@edgarboone.com desde el correo con el que hiciste la compra, indicando qué programa compraste y a cuál deseas cambiarlo.

Excepciones en las que sí devolvemos el dinero

• Cobro duplicado o cargo por un monto incorrecto: se reembolsa la diferencia o el cargo completo, según corresponda.
• Cargo no autorizado: previa verificación, se reembolsa en su totalidad.
• Imposibilidad técnica de nuestro lado que impida el acceso al contenido y que no podamos resolver: se reembolsa la parte no utilizada.

Cancelación de programas con pago recurrente

En programas con pago mensual y compromiso de permanencia, puedes cancelar la renovación futura escribiendo a info@edgarboone.com antes de la siguiente fecha de cobro. Los pagos ya realizados se rigen por la política de crédito descrita arriba, y conservas el acceso al contenido correspondiente al periodo que ya pagaste.

Cómo contactarnos

info@edgarboone.com — respondemos en un plazo máximo de 3 días hábiles.